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# Atrair e fidelizar clientes

Use campanhas, cupons, programa de fidelidade e indicações para atrair novos clientes e manter os atuais sempre voltando.

###### Cupons de desconto
Configure descontos nos seus serviços em dias especiais, trazendo mais movimento em dias mais calmos.

###### Programa de fidelidade
Clientes acumulam pontos por atendimento e trocam por benefícios definidos por você.
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Google Reviews — Avaliações automáticas

O Google Reviews integra o Gendo ao Google Empresas, permitindo que seus clientes avaliem o atendimento diretamente no seu perfil após cada visita.

As avaliações do Google são ativadas para clientes que já utilizam a função Pesquisa de Satisfação. Para habilitar, acesse Divulgação > Atrair mais clientes.


**Mais avaliações positivas:** O envio das avaliações é direcionado para clientes que avaliam o atendimento com 4 ou 5 estrelas, gerando melhor visibilidade para o seu negócio.

**Importante:** No momento, a pesquisa de satisfação só é registrada no Google quando o cliente realiza a avaliação pelo link de agendamentos. A opção de registrar diretamente pelo WhatsApp ainda não está disponível.

###### O Google Reviews funciona para qualquer tipo de estabelecimento?
O Reserve com Google — e por consequência o Google Reviews — é ativado pelo Google apenas para serviços identificados como do ramo de beleza.


###### Aumente sua reputação online com o Google Review da Gendo! Após cada serviço, clientes recebem convites para avaliar a experiência — e os mais satisfeitos são direcionados a deixar uma avaliação no Google. Ative a funcionalidade via Web ou App, integre com a Pesquisa de Satisfação e fortaleça o posicionamento do seu negócio nas buscas!

> A funcionalidade do Google Review permite que você colete avaliações dos clientes após a realização de um serviço no seu estabelecimento. Além disso, clientes que avaliam positivamente (4 ou 5 estrelas) são incentivados a deixar uma avaliação no Google, ajudando a aumentar a reputação do seu negócio e melhorar seu posicionamento nas buscas.

 
**Como Funciona?**
1. O cliente acessa o **Link de Agendamento** para marcar um novo serviço.
2. Após a realização do serviço, ele recebe uma **mensagem de convite** para avaliar a experiência.
3. Se a nota dada for **positiva (4 ou 5 estrelas)**, ele recebe um link direto para avaliar o estabelecimento no Google.

**Como Ativar o Google Review?**
**💻Pelo Sistema Web:**
1. Acesse: **Menu lateral > Divulgação > Google Reviews**
2. Na barra de busca, digite o nome do seu estabelecimento exatamente como está no Google.
3. Clique em **“Verificar meu link”** para confirmar se o endereço está correto.
4. Clique em **“Salvar e Continuar”** para ativar a funcionalidade.
📌 **Importante!** Para que o Google Review funcione corretamente, ative também a **Pesquisa de Satisfação**:
* Acesse **Menu lateral > Configurar > Sistema > Configurações Especiais > Pesquisa de Satisfação**.
* Ative a **Pesquisa de Satisfação** e selecione como **Forma 1: “Notificação no Link de Agendamento”**.

**📱Pelo Aplicativo (App):**
1. Na página inicial, clique em **Ajustes > Google Reviews**.
2. Clique em **“Ativar Grátis”**.
3. Use a barra de busca na parte superior para encontrar sua empresa.
4. Siga os passos indicados para concluir a configuração.
📌**Observações Importantes:**
* Seu estabelecimento precisa estar cadastrado no [**Google Meu Negócio**](https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/) para que a funcionalidade funcione corretamente.
* Certifique-se de que o **nome e endereço** do estabelecimento na Gendo estão idênticos aos do Google, caso contrário, as avaliações não serão corretamente vinculadas ao seu perfil.
Dessa forma, seu estabelecimento ganha mais avaliações positivas e melhora sua visibilidade no Google!
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