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# Controle de Dívidas de Clientes

O sistema Gendo registra automaticamente uma dívida sempre que uma comanda é finalizada com pagamento **parcial** ou **pendente**. Dessa forma, é possível acompanhar os valores em aberto e manter o controle financeiro organizado.

## Como consultar as dívidas de um cliente
Para visualizar as dívidas vinculadas a um cliente, acesse:
**Clientes > Listagem**
Em seguida:
* Clique sobre o nome do cliente desejado;
* No cadastro, consulte o campo **Comportamento**, onde será exibido o valor total em aberto;
* Para identificar qual comanda originou a dívida, acesse a aba **Comandas** e consulte o histórico de atendimentos.

## Como registrar o pagamento de uma dívida
Existem duas formas de quitar uma dívida registrada no sistema.
### 1. Registrar o pagamento na comanda original
Caso deseje concluir o pagamento diretamente na comanda que gerou a pendência:
* Acesse a aba **Comandas** no cadastro do cliente;
* Clique sobre o código da comanda que possui a dívida;
* Informe o pagamento e finalize a operação.
> **Importante:** ao registrar esse pagamento, a movimentação financeira será lançada com a data em que a alteração foi realizada, pois o sistema não permite lançamentos financeiros retroativos.

### Registrar o pagamento pelo cadastro do cliente
Também é possível quitar a dívida sem alterar a comanda original.
Acesse:
**Clientes > Listagem > Cadastro do Cliente**
Em seguida:
* Localize o campo **Comportamento**;
* Clique em **Registrar Pagamento**;
* Informe o valor recebido;
* Salve a operação.
Nesse caso, o sistema criará uma **nova comanda financeira** correspondente ao pagamento realizado, mantendo a comanda original inalterada.

## 📌 Informações importantes
* As dívidas são geradas automaticamente quando uma comanda não é paga integralmente.
* O valor total em aberto pode ser consultado no campo **Comportamento** do cadastro do cliente.
* O histórico das comandas permite identificar qual atendimento originou cada dívida.
* Os pagamentos registrados sempre respeitam a data em que são lançados no sistema, não sendo possível realizar lançamentos financeiros retroativos.
* O registro do pagamento pelo cadastro do cliente permite regularizar a pendência sem alterar a comanda original, preservando o histórico financeiro.