> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.gendo.app/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Fechar Caixa

## Como fechar o caixa
Para realizar o fechamento, acesse:
**Financeiro > Comandas > Fechar Caixa**
O sistema apresentará:
* Valores recebidos por forma de pagamento
* Comandas do período
* Agendamentos vinculados
* Status de cada atendimento
Após conferir todas as informações, clique em **Fechar Caixa**.

> **Importante:** após o fechamento, não é possível reabrir ou editar o caixa.

## Conferência pelo Administrador
O perfil **Administrador** possui acesso completo às informações do caixa.
As conferências podem ser realizadas em:
**Financeiro > Comandas**
Na lateral direita da tela, em **Recebimentos por Meio de Pagamento**, é possível visualizar o total recebido por cada forma de pagamento durante o período.
Também é possível consultar informações detalhadas acessando:
**Financeiro > Comandas > Histórico de Caixa**
Selecione o caixa desejado e clique em **Detalhes** para visualizar todos os lançamentos realizados.

## Fechamento do caixa pelo perfil Recepção
O perfil **Recepção** não possui acesso aos detalhes completos do histórico de caixa.
Para realizar a conferência, o usuário deve acessar:
**Financeiro > Comandas**
Na listagem de comandas é possível verificar, na coluna **Caixa**, em qual caixa cada comanda foi registrada.
Caso exista alguma divergência, é possível abrir cada comanda individualmente para conferir a forma de pagamento utilizada.
Os valores do fechamento devem ser preenchidos manualmente conforme a conferência realizada na gaveta.


## Divergências no fechamento do caixa
Caso o sistema apresente diferenças no fechamento, normalmente elas estão relacionadas a lançamentos não registrados corretamente.
Algumas situações que podem causar divergências:
* Pagamentos não lançados nas comandas
* Sangrias não registradas
* Suprimentos não informados
* Valores digitados incorretamente durante o fechamento
O responsável pela recepção deve sempre conferir os valores existentes na gaveta antes de concluir o fechamento.


## Notificação de divergência
Quando um usuário do perfil **Recepção** fecha um caixa com diferenças entre os valores informados e os lançamentos registrados no sistema, o Administrador recebe uma notificação por e-mail contendo os detalhes da divergência.

## Edição de caixas fechados
Após o fechamento do caixa, não é possível:
* Reabrir o caixa
* Editar lançamentos
* Alterar valores informados
Por isso, recomenda-se realizar toda a conferência antes de concluir o fechamento.