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# Fila de espera

#### Adicionar cliente à fila de espera

Quando um cliente solicita um horário que já está ocupado, o sistema permite incluí-lo em uma fila de espera para acompanhamento de disponibilidade.
A fila de espera funciona como uma lista de acompanhamento de horários desejados, permitindo que o cliente seja facilmente encaixado caso ocorra um cancelamento ou liberação de agenda.

1. Clique em + Criar > Nova Fila de Espera.
2. Selecione o cliente e o serviço desejado.
3. Salve. O cliente aparece no painel lateral do calendário.
4. Quando surgir disponibilidade, encaixe-o manualmente.


### Acompanhamento de disponibilidade
Assim que um horário desejado ficar disponível (por exemplo, devido a um cancelamento), o sistema irá:
* Exibir o cliente na fila de espera
* Destacar a situação como **“Disponível”**
* Permitir que o profissional selecione o cliente diretamente para realizar o agendamento

### Profissionais não aparecem na fila de espera
Caso os profissionais não estejam sendo exibidos na listagem da fila de espera, isso pode ocorrer devido a um conflito nas categorias vinculadas ao cadastro do profissional.

### Ajuste de categorias do profissional
Para corrigir essa situação, siga o caminho:
**Profissionais > Listagem**
Em seguida:
* Clique sobre o nome do profissional
* Acesse o campo **Categorias**
* Localize a categoria relacionada ao serviço
* Desative a categoria que está causando o conflito (ou que não deve estar vinculada)
* Clique em **Salvar**
Após esse ajuste, o profissional voltará a ser exibido corretamente na fila de espera.