> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.gendo.app/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# O que é e o que faz o Gendo Zap Pro

Conheça o Gendo Zap Pro: o plugin de automação de WhatsApp integrado ao Gendo que atende seus clientes 24h com IA, agenda consultas e gerencia toda a jornada de atendimento.

## O que o Gendo Zap Pro faz
O Gendo Zap Pro é um plugin de automação de WhatsApp totalmente integrado ao Gendo. Funciona como um assistente inteligente de atendimento, capaz de conduzir conversas automaticamente e auxiliar o cliente durante todo o processo de agendamento.

###### Responde automaticamente
Inicia o atendimento assim que o cliente manda mensagem, sem intervenção da equipe.

###### Agenda em tempo real
Consulta horários disponíveis e registra o agendamento direto no sistema da Gendo.

###### Confirma, cancela e reagenda
Gerencia toda a jornada do agendamento dentro da conversa do WhatsApp.

###### Responde dúvidas
Auxilia o cliente com perguntas com base nas informações configuradas no sistema.

###### Follow-up inteligente
Identifica conversas sem continuidade e envia lembretes para reengajar o cliente.

###### Atendimento 24h
Funciona à noite, fins de semana e fora do expediente — sem intervenção humana.

## Como acessar o plugin
O Gendo Zap Pro fica dentro do sistema Gendo, na seção de Extras/Plugins:

#### Encontrando o Gendo Zap
1. No menu lateral do Gendo, clique em Extras/Plugins.
2. Selecione Gendo Zap.
3. Ao abrir pela primeira vez, você verá a tela de apresentação e o processo de configuração inicial começará automaticamente.