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# Planos e Cotas

Como funcionam os créditos do Gendo Zap Pro, como acompanhar o uso mensal e quais pacotes adicionais estão disponíveis para períodos de alta demanda.

## Como funcionam os créditos
**1 conversa = 1 crédito:** Cada nova conversa consome 1 crédito e abre uma janela de 24h com mensagens ilimitadas. Após 24h sem resposta do cliente, uma nova mensagem consome mais 1 crédito.

###### Barra de progresso
No painel Planos e Cotas, acompanhe créditos usados vs. disponíveis no mês.
###### 
Renovação mensal
Os créditos são renovados todo mês na data de contratação.

###### Créditos não acumulam
Créditos não utilizados no mês podem não ser transferidos para o próximo.

## Pacotes de créditos adicionais
Se o volume de conversas superar a cota mensal, adquira pacotes adicionais diretamente na plataforma:

###### Plano 1 — +50 créditos
R$ 59/mês — Indicado para volume moderado.

###### Plano 2 — +200 créditos
R$ 199/mês — Indicado para alta demanda.

###### Plano 3 — +1.000 créditos
R$ 749/mês — Indicado para alto volume ou múltiplas unidades.

**Cobrança:** Impostos calculados no checkout. Cobrança realizada via Stripe.
**Acompanhe o consumo:** Monitore regularmente o uso para evitar bloqueios. Use pacotes adicionais em períodos de alta demanda como datas comemorativas.