Question 1

💳 Plano de subscrição

Accepted Answer

Aqui pode consultar qual o plano atualmente contratado e aceder a mais detalhes sobre o mesmo.

Dica: verifique se o plano corresponde às necessidades do seu negócio e à quantidade de serviços utilizados.

Question 2

🗓️ Como criar um agendamento

Accepted Answer

1️⃣ Aceder à Agenda

No menu lateral esquerdo, clique em Agenda.
A agenda será apresentada em formato de calendário, organizada por data, horário e colaborador.

2️⃣ Selecionar a data pretendida

Utilize o calendário lateral para escolher o dia do agendamento.
A data selecionada ficará destacada.
Também é possível navegar entre os dias através das setas no topo do ecrã.

3️⃣ Escolher o colaborador

Cada coluna da agenda representa um colaborador.
Identifique o profissional correto antes de criar o agendamento.

4️⃣ Escolher um horário disponível

Observe os horários na vertical, por exemplo, 12:00, 13:00, 14:00.
Os horários a cinzento indicam indisponibilidade e não permitem marcações.
Clique diretamente num horário livre do colaborador pretendido.

📌 Em alternativa, clique no botão ( + ) no canto inferior direito para iniciar o agendamento manualmente.

5️⃣ Preencher os dados do agendamento

No painel que será aberto, informe:

Cliente Pesquise um cliente já registado ou registe um novo.
Serviço Selecione o serviço a realizar.
Colaborador Confirme ou altere o profissional responsável.
Data e hora Ajuste, se necessário.

6️⃣ Adicionar observações (opcional)

Campo Notas do agendamento > Adicionar nota > Guardar. Utilize para:

Informações internas
Preferências ou orientações do cliente
Detalhes importantes para o atendimento

7️⃣ Guardar o agendamento

Clique em Agendar.

O agendam

Question 3

🕒 Horário de funcionamento

Accepted Answer

Neste separador, gere os horários de funcionamento da sua unidade.

Ative os dias da semana em que haverá atendimento, assinalando as respetivas caixas de seleção.
Defina a hora de Início e de Fim do trabalho para cada dia ativado.
Clique no ícone + ao lado dos horários caso seja necessário inserir intervalos, como a pausa para almoço (ex.: das 09h às 12h e das 13h às 18h).
Mantenha desmarcados os dias sem atendimento; o sistema irá apresentá-los como Fechado.

Dica: reveja estes horários sempre que existirem alterações sazonais, para evitar que os clientes efetuem marcações em períodos indisponíveis.

Question 4

⏱️ Como criar um bloqueio de horário

Accepted Answer

1️⃣ Aceder à Agenda

No menu lateral, clique em Agenda.
No ecrã da agenda, clique no botão ( + ) no canto inferior direito.

2️⃣ Selecionar a opção Bloqueio de horário

No topo do ecrã, escolha o separador Bloqueio de horário.
Esta opção é utilizada para impedir marcações em horários específicos.

3️⃣ Escolher a data do bloqueio

Utilize o seletor de datas no topo.
Selecione o dia pretendido e confirme se o mês está correto.

4️⃣ Informar o nome do bloqueio

No campo Nome do bloqueio, descreva o motivo.
Este nome ajuda a identificar o bloqueio na agenda.

5️⃣ Selecionar o colaborador

No campo Colaborador, escolha o profissional que terá o horário bloqueado.
O bloqueio será aplicado apenas a esse colaborador.

6️⃣ Definir o horário

Hora de início: indique a hora em que o bloqueio começa.
Duração: selecione o tempo em que o horário ficará indisponível, como 15 minutos, 30 minutos ou 1 hora.

7️⃣ Guardar o bloqueio

Após verificar todas as informações, clique em Guardar ou Confirmar.
O bloqueio aparecerá na agenda como Horário indisponível e poderá ser editado ou removido posteriormente.

Question 5

🗂️ Estados do agendamento

Accepted Answer

Ao clicar num agendamento na agenda, é possível alterar o respetivo estado, que indica em que fase se encontra o atendimento.

Clique sobre o agendamento pretendido diretamente na agenda.
Ao abrir os detalhes, observe o canto superior direito do ecrã.
Clique no botão com o estado atual.
Será apresentado um menu com as opções:

📅 Agendado: atendimento criado e a aguardar confirmação ou realização. ✅ Confirmado: o cliente confirmou presença. ⏳ Em curso: o atendimento já foi iniciado. ✔️ Finalizado: serviço concluído com sucesso. ❌ Cancelado: agendamento cancelado. 🚫 Não compareceu: o cliente não compareceu no horário marcado.

Estes estados ajudam a manter a organização e o controlo dos atendimentos.

Question 6

📅 Consulta de agendamentos, modos de visualização

Accepted Answer

No ecrã da Agenda, é possível consultar os agendamentos de diferentes formas. No canto superior direito, estão disponíveis:

Dia: mostra os agendamentos de um único dia.
Semana: apresenta os compromissos ao longo da semana.
Mês: oferece uma visão geral do mês.

🔍 Estes modos permitem alternar rapidamente a forma de consulta, tornando a gestão mais prática.

📋 Lista

Organiza os agendamentos em formato de lista, com informações como cliente, horário, serviço, profissional, preço, estado e pagamento.

🔹 Agendamentos

Apresentam os atendimentos marcados, com:
Cliente
Horário
Serviço
Profissional
Preço
Estado do agendamento
Situação do pagamento

🔹 Bloqueios de horário

No separador Bloqueio de horário dentro do modo Lista, são apresentados apenas os períodos indisponíveis dos colaboradores.

🔹 Informações apresentadas nos bloqueios

Profissional
Nome do bloqueio
Recorrência
Data
Hora de início e fim

📌 Esta visualização ajuda a identificar rapidamente horários indisponíveis e evita marcações indevidas.

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