Dívidas no Cadastro de Clientes

O sistema Gendo registra dívidas automaticamente quando uma comanda não é paga integralmente ou parcialmente, permitindo que você acompanhe seus recebimentos de forma organizada.

🔍 Como consultar dívidas de um cliente

1. Acesse Clientes > Listagem;
2. Clique sobre o nome do cliente desejado;
3. No cadastro do cliente, acesse a aba Comandas;
4. Verifique o histórico para identificar qual comanda gerou a dívida.

📝 Como remover ou registrar o pagamento de uma dívida

Existem duas formas de quitar uma dívida no sistema:

1. Através da comanda original:

• Clique sobre o código da comanda que gerou a dívida;
• Informe o pagamento;
• ⚠️ Observação: ao fazer isso, a comanda será registrada com a data da alteração, pois o sistema não permite lançamentos financeiros retroativos.

2. Pelo cadastro do cliente:

• No cadastro do cliente, clique em “Registrar Pagamento” no campo Comportamento;
• Informe o valor pago;
• O sistema criará uma nova comanda com a data do lançamento, sem interferir na comanda original.

Essa funcionalidade garante que você mantenha o controle financeiro atualizado e evite inconsistências nas comandas já registradas, ao mesmo tempo em que permite a regularização de dívidas de forma prática e segura.

Atualizado em: 15/10/2025