Gestão de Profissionais
Manter a lista de profissionais sempre atualizada é essencial para o bom funcionamento do seu negócio.
No sistema Gendo, você pode criar, editar, desativar e gerenciar facilmente os cadastros dos seus colaboradores.
🧩 Como cadastrar um novo profissional
Para cadastrar um novo profissional, siga o passo a passo:
- Acesse Profissionais > Listagem > + Novo profissional
- Preencha as informações básicas:
- Nome do profissional
- Expediente: selecione os horários de trabalho
- Categoria: escolha a função ou área de atuação
- E-mail: utilizado para acesso ao sistema
- Senha: para login do profissional
- Telefone celular
- Agenda: selecione Sim se o profissional possuir agenda (caso seja recepção ou administração, marque Não)
- Ativo: mantenha Sim para habilitar o profissional no sistema
- Em Opções Avançadas (opcional): defina o perfil de acesso do profissional
- Clique em Salvar para concluir o cadastro.
Após o cadastro, o profissional já poderá acessar o sistema com o e-mail e senha informados, e suas agendas e comissões poderão ser configuradas conforme necessário.
🚫 Desativar profissional
Atualmente, o cadastro de um profissional não pode ser excluído, apenas desativado.
Para desativar:
- Acesse Profissionais > Listagem
- No canto direito, altere a chave “Ativo?” de Sim para Não
⚠️ Importante: os agendamentos ativos do profissional permanecerão no sistema.
Antes de desativá-lo, recomenda-se remover ou cancelar os agendamentos futuros vinculados a ele.
💡 Profissionais desativados não contam no limite do plano, apenas os ativos.
🖼️ Como alterar a foto do profissional
- Vá em Profissionais > Listagem
- Clique sobre o nome do profissional
- No campo Foto de Perfil, clique e envie a nova imagem
- Clique em Salvar
📱 Como acessar o Gendo Profissionais
Para utilizar o aplicativo, acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Pesquise por “Gendo Profissionais” e faça o download.
O aplicativo está disponível apenas para dispositivos móveis.
💻 Versão desktop: o acesso deve ser feito pelo navegador, em www.gendo.com.br
🧭 Como alterar o expediente
- Acesse Profissionais > Expediente
- Clique sobre o expediente que deseja editar
- Selecione os dias da semana, horário de início e término (inclua pausa de almoço, se necessário)
- Clique em Salvar
⏰ Profissionais com diferentes expedientes
- Acesse Profissionais > Listagem
- Clique no nome do profissional
- No campo Expediente, clique em Novo expediente
- Nomeie o expediente, defina os horários e salve
- Retorne ao cadastro do profissional e clique em Salvar novamente
🌐 Como ativar ou bloquear o agendamento online
Para ativar o agendamento online:
- Acesse Profissionais > Listagem
- Clique no nome do profissional
- Em Restrições > Permitir agendamento online?, selecione Sim
- Clique em Salvar
Para bloquear:
- Siga o mesmo caminho, mas selecione Não
- Clique em Salvar
🔄 Substituição de profissionais
Não é recomendado transferir informações de um profissional para outro.
Caso um colaborador saia da equipe, desative seu cadastro.
As informações antigas permanecem disponíveis para consulta, e o novo colaborador deve ser cadastrado separadamente.
🔍 Consultar agendamentos de profissional desativado
Os agendamentos permanecem registrados, mas não aparecem no calendário.
Para acessá-los:
- Vá em Agenda > Listagem
- No filtro, selecione o nome do profissional desativado
- Defina o período desejado
- Visualize ou edite os agendamentos
🧮 Relatórios relacionados a profissionais
📑 Relatório 11 - Serviços faturados por cada profissional (comandas)
Exibe os serviços realizados por cada profissional e seus respectivos valores.
Inclui comandas fechadas e abertas, mostrando quantidade de atendimentos e valor total.
Serviços de pacote aparecem com valor R$ 0,00.
Acesse:
Relatórios > Avançados > 11 - Serviços faturados por cada profissional (comandas)
💰 Relatório 411 - Desempenho por profissional (valores BRUTOS separados por tipo)
Mostra o faturamento bruto de cada profissional, incluindo gorjetas e comissão.
Apenas comandas fechadas são exibidas.
O valor mostrado é referente ao serviço, não ao total da comanda.
Acesse:
Relatórios > Avançados > 411 - Desempenho por profissional, valores BRUTOS separados por tipo
🧾 Relatório 5558 - Logs de Profissionais
Apresenta o histórico de alterações realizadas nos cadastros dos profissionais.
Acesse:
Relatórios > Avançados > 5558 - Logs de Profissionais
Atualizado em: 16/10/2025
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