Pacotes de Serviços: Criação, Venda e Desconto de Sessões
O sistema Gendo oferece uma gestão completa de pacotes de serviços, permitindo criar, vender e controlar créditos de forma prática e eficiente. Com apenas três passos — criação, venda e desconto de sessões — você organiza seus pacotes e proporciona uma experiência fluida tanto para sua equipe quanto para seus clientes.
⚙️ Como funcionam os pacotes
A funcionalidade de pacotes no sistema é dividida em três etapas principais:
- Criação do pacote
- Venda do pacote
- Desconto das sessões do pacote
1️⃣ Como criar um pacote
- Acesse Serviços > Pacotes > + Novo Pacote;
- Preencha o Nome do pacote na seção Dados do Pacote;
- Selecione os serviços, valores e quantidade de sessões;
- Para adicionar mais serviços, clique em “Adicionar serviço”;
- Clique em Salvar para concluir a criação.
2️⃣ Como vender um pacote
- Acesse Financeiro > Comandas > Nova Venda (Comanda);
- Selecione a opção Venda de Pacote e escolha o pacote desejado;
- Preencha os dados do cliente que está adquirindo o pacote;
- Verifique os serviços incluídos na comanda;
- Informe a forma de pagamento e clique em Salvar para finalizar a venda.
3️⃣ Como descontar sessões de um pacote
- Realize um novo agendamento para o cliente que possui créditos de pacote;
- Ao finalizar o atendimento, clique no agendamento em “Finalizar e Faturar” para gerar a comanda;
- Não é necessário preencher forma de pagamento, pois o sistema identifica que o cliente possui crédito de pacote;
- Clique em Salvar para concluir a operação.
🌐 Venda de pacotes online
Os clientes podem adquirir pacotes diretamente pelo link de agendamentos, com os pacotes exibidos e o percentual de desconto indicado em relação aos serviços avulsos.
Como funciona:
- A opção Pacotes aparece na página inicial do link de agendamento;
- O cliente escolhe o pacote e seleciona a forma de pagamento (Cartão de Crédito ou PIX);
- Para pagamentos via PIX, o QR Code é válido por 30 minutos; caso o pagamento não seja concluído nesse período, a compra é cancelada;
- Após a compra, os créditos são automaticamente gerados no cadastro do cliente;
- O cliente pode agendar os serviços diretamente utilizando os créditos disponíveis.
Ativação da função online:
- Acesse Financeiro > Gendo Pay > Configurar Gendo Pay;
- Ative a opção Venda de pacotes: Sim;
- Clique em Salvar.
Esta funcionalidade está disponível apenas quando o pagamento online está ativo e somente pelo link de agendamentos.
📊 Relatórios de pacotes
1. Relatório 17 - Venda de créditos de pacote
- Exibe todas as vendas de pacotes registradas;
- Permite filtrar por período, cliente ou tipo de serviço;
- Acesso: Relatórios > Avançados > 17 - Venda de créditos de pacote.
2. Relatório 19 - Clientes com crédito de pacote
- Lista todos os clientes que possuem créditos de serviços adquiridos;
- Acesso: Relatórios > Avançados > 19 - Clientes com crédito de pacote.
3. Relatório 304 - Relação detalhada dos serviços prestados
- Permite conferir o uso dos créditos de pacote;
- Combine os relatórios 17 e 304 para identificar quantos créditos foram comprados e quantos foram utilizados.
❌ Como excluir um pacote
- Acesse Serviços > Pacotes;
- Clique no ícone da lixeira ao lado do pacote que deseja remover.
🔍 Acesso aos créditos pelos clientes
Link de agendamentos:
- Os serviços com créditos de pacote aparecem destacados, indicando a quantidade disponível.
Agendamento online via WhatsApp (Gendo Zap Lite ou PRO):
- Não há sinalização visual dos créditos;
- Se o número do cliente estiver vinculado a créditos, o sistema agenda automaticamente utilizando o crédito disponível.
Essa funcionalidade permite controlar, vender e gerenciar pacotes de serviços de forma simples e automatizada, aumentando a eficiência da gestão e melhorando a experiência dos seus clientes.
Atualizado em: 15/10/2025
Obrigado!