Atrair e fidelizar clientes

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Programa de fidelidade

Clientes acumulam pontos por atendimento e trocam por benefícios definidos por você.

Google Reviews — Avaliações automáticas

O Google Reviews integra o Gendo ao Google Empresas, permitindo que seus clientes avaliem o atendimento diretamente no seu perfil após cada visita.

As avaliações do Google são ativadas para clientes que já utilizam a função Pesquisa de Satisfação. Para habilitar, acesse Divulgação > Atrair mais clientes.

Mais avaliações positivas: O envio das avaliações é direcionado para clientes que avaliam o atendimento com 4 ou 5 estrelas, gerando melhor visibilidade para o seu negócio.

Importante: No momento, a pesquisa de satisfação só é registrada no Google quando o cliente realiza a avaliação pelo link de agendamentos. A opção de registrar diretamente pelo WhatsApp ainda não está disponível.

O Google Reviews funciona para qualquer tipo de estabelecimento?

O Reserve com Google — e por consequência o Google Reviews — é ativado pelo Google apenas para serviços identificados como do ramo de beleza.

Aumente sua reputação online com o Google Review da Gendo! Após cada serviço, clientes recebem convites para avaliar a experiência — e os mais satisfeitos são direcionados a deixar uma avaliação no Google. Ative a funcionalidade via Web ou App, integre com a Pesquisa de Satisfação e fortaleça o posicionamento do seu negócio nas buscas!

A funcionalidade do Google Review permite que você colete avaliações dos clientes após a realização de um serviço no seu estabelecimento. Além disso, clientes que avaliam positivamente (4 ou 5 estrelas) são incentivados a deixar uma avaliação no Google, ajudando a aumentar a reputação do seu negócio e melhorar seu posicionamento nas buscas.

Como Funciona?

1. O cliente acessa o Link de Agendamento para marcar um novo serviço.
2. Após a realização do serviço, ele recebe uma mensagem de convite para avaliar a experiência.
3. Se a nota dada for positiva (4 ou 5 estrelas), ele recebe um link direto para avaliar o estabelecimento no Google.

Como Ativar o Google Review?
💻Pelo Sistema Web:

1. Acesse: Menu lateral > Divulgação > Google Reviews
2. Na barra de busca, digite o nome do seu estabelecimento exatamente como está no Google.
3. Clique em “Verificar meu link” para confirmar se o endereço está correto.
4. Clique em “Salvar e Continuar” para ativar a funcionalidade.
   📌 Importante! Para que o Google Review funcione corretamente, ative também a Pesquisa de Satisfação:

• Acesse Menu lateral > Configurar > Sistema > Configurações Especiais > Pesquisa de Satisfação.
• Ative a Pesquisa de Satisfação e selecione como Forma 1: “Notificação no Link de Agendamento”.

📱Pelo Aplicativo (App):

1. Na página inicial, clique em Ajustes > Google Reviews.
2. Clique em “Ativar Grátis”.
3. Use a barra de busca na parte superior para encontrar sua empresa.
4. Siga os passos indicados para concluir a configuração.
   📌Observações Importantes:

• Seu estabelecimento precisa estar cadastrado no Google Meu Negócio para que a funcionalidade funcione corretamente.
• Certifique-se de que o nome e endereço do estabelecimento na Gendo estão idênticos aos do Google, caso contrário, as avaliações não serão corretamente vinculadas ao seu perfil.
  Dessa forma, seu estabelecimento ganha mais avaliações positivas e melhora sua visibilidade no Google!
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Atualizado em: 26/06/2026