Fechar Caixa

Como fechar o caixa

Para realizar o fechamento, acesse:
Financeiro > Comandas > Fechar Caixa
O sistema apresentará:

• Valores recebidos por forma de pagamento
• Comandas do período
• Agendamentos vinculados
• Status de cada atendimento
  Após conferir todas as informações, clique em Fechar Caixa.

Importante: após o fechamento, não é possível reabrir ou editar o caixa.

Conferência pelo Administrador

O perfil Administrador possui acesso completo às informações do caixa.
As conferências podem ser realizadas em:
Financeiro > Comandas
Na lateral direita da tela, em Recebimentos por Meio de Pagamento, é possível visualizar o total recebido por cada forma de pagamento durante o período.
Também é possível consultar informações detalhadas acessando:
Financeiro > Comandas > Histórico de Caixa
Selecione o caixa desejado e clique em Detalhes para visualizar todos os lançamentos realizados.

Fechamento do caixa pelo perfil Recepção

O perfil Recepção não possui acesso aos detalhes completos do histórico de caixa.
Para realizar a conferência, o usuário deve acessar:
Financeiro > Comandas
Na listagem de comandas é possível verificar, na coluna Caixa, em qual caixa cada comanda foi registrada.
Caso exista alguma divergência, é possível abrir cada comanda individualmente para conferir a forma de pagamento utilizada.
Os valores do fechamento devem ser preenchidos manualmente conforme a conferência realizada na gaveta.

Divergências no fechamento do caixa

Caso o sistema apresente diferenças no fechamento, normalmente elas estão relacionadas a lançamentos não registrados corretamente.
Algumas situações que podem causar divergências:

• Pagamentos não lançados nas comandas
• Sangrias não registradas
• Suprimentos não informados
• Valores digitados incorretamente durante o fechamento
  O responsável pela recepção deve sempre conferir os valores existentes na gaveta antes de concluir o fechamento.

Notificação de divergência

Quando um usuário do perfil Recepção fecha um caixa com diferenças entre os valores informados e os lançamentos registrados no sistema, o Administrador recebe uma notificação por e-mail contendo os detalhes da divergência.

Edição de caixas fechados

Após o fechamento do caixa, não é possível:

• Reabrir o caixa
• Editar lançamentos
• Alterar valores informados
  Por isso, recomenda-se realizar toda a conferência antes de concluir o fechamento.

Atualizado em: 26/06/2026