Assinatura e validação de documentos

Experiência do cliente

O cliente recebe o link por e-mail ou WhatsApp, acessa, confere, preenche os campos e assina digitalmente — sem precisar criar conta.

Registro da assinatura

Data, horário, dispositivo e informações técnicas são registrados automaticamente no momento da assinatura.

Validação via QR Code

Cada documento assinado ganha um QR Code para verificação da autenticidade a qualquer momento.

Como o cliente assina

Passo a passo da assinatura

1. O cliente recebe o contrato por e-mail ou WhatsApp com um link de acesso.
2. Ao clicar no link, o documento é exibido para leitura e conferência.
3. O cliente preenche os campos necessários (quando houver).
4. Realiza a assinatura digital na área indicada.
5. Após concluir, o cliente recebe automaticamente uma cópia do documento assinado.
6. O estabelecimento é notificado e pode visualizar o contrato assinado na plataforma.

O que é registrado na assinatura
Cada assinatura gera um registro completo com as seguintes informações:

Data e horário - Momento exato em que a assinatura foi realizada.
Dispositivo utilizado - Tipo de aparelho usado pelo cliente (celular, tablet, computador).
Informações técnicas - Dados técnicos que reforçam a validade do documento.
QR Code - Código de verificação para validar a autenticidade do documento assinado.

Cópia automática para o cliente: Assim que a assinatura é concluída, o cliente recebe automaticamente uma cópia do documento assinado por e-mail.
E-mail não chegou?: Oriente o cliente a verificar a caixa de spam, lixo eletrônico e outras abas do e-mail caso não encontre a mensagem na caixa de entrada.

A assinatura digital tem validade jurídica?

Sim. A assinatura digital coletada pelo Gendo Docs registra data, horário, dispositivo e informações técnicas, conferindo validade ao documento. Para casos que exigem certificado ICP-Brasil, consulte um especialista jurídico.

O cliente precisa criar uma conta para assinar?

Não. O cliente acessa o link recebido por e-mail ou WhatsApp e assina diretamente, sem precisar criar nenhuma conta.

Posso ver quem assinou e quando?

Sim. Ao abrir o contrato na plataforma, você visualiza todos os registros: data, horário, dispositivo e informações técnicas da assinatura.

Como validar a autenticidade de um documento assinado?

Utilize o QR Code presente no documento assinado. Ao escaneá-lo, é possível verificar os dados da assinatura e confirmar a autenticidade.

Atualizado em: 26/06/2026