Conectar o WhatsApp Business
Antes de começar
Tenha em mãos: Celular com WhatsApp Business instalado, acesso à conta Meta do negócio e o número que será conectado. Use o WhatsApp Business — não o WhatsApp comum.
Passo a passo de conexão
Integração oficial via Meta — siga os 10 passos:
Inicie a conexão no Gendo Zap
- Na tela de onboarding do Gendo Zap, clique em Conectar WhatsApp.
- Uma janela segura da Meta será aberta.
Autorize o início da integração
- Na primeira tela da Meta, leia as informações.
- Clique em Continuar para autorizar a conexão.
Selecione os ativos do negócio
- Escolha o Portfólio de negócios e a Conta empresarial do WhatsApp.
- Selecione uma conta existente ou crie uma nova.
- Clique em Seguinte.
Preencha os dados do negócio
- Informe nome, país e site do estabelecimento.
- Clique em Seguinte.
Informe o número do WhatsApp Business
- Selecione BR +55 e insira o número completo.
- Esse será o número usado pelo Gendo Zap.
- Clique em Seguinte.
Confirme a associação da conta
- Leia as informações sobre o compartilhamento de dados entre sua conta e o Gendo.
- Clique em Seguinte.
Escaneie o QR Code
- Abra o WhatsApp Business no celular.
- Vá em Menu > Dispositivos conectados > Conectar um dispositivo.
- Escaneie o QR Code exibido na tela.
Confirme dados e fuso horário
- Verifique o nome da conta.
- Selecione o fuso horário correto (ex.: Brasília — GMT-3).
- Clique em Seguinte.
Revise as permissões
- Leia o resumo das permissões que o Gendo Zap precisará.
- Clique em Confirmar.
Finalize a conexão
- Quando a mensagem de associação aparecer, clique em Concluir.
- Pronto — seu número foi vinculado ao Gendo Zap!
Se algo der errado
Conexão não avança -
Número não é WhatsApp Business ou sem internet. Confirme que o app é WhatsApp Business e que o celular tem conexão. Reinicie o processo pelo Gendo Zap.
QR Code expirou
QR Code tem validade curta. Gere um novo QR Code clicando em atualizar e escaneie imediatamente.
Meta pede pagamento
Contexto incorreto da tela. Não é necessário cadastrar método de pagamento nessa etapa. Avance sem preencher.
Atualizado em: 26/06/2026
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